正如，一個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代，已經(jīng)悄然結(jié)束;同樣，一個(gè)屬于電商主導(dǎo)零售產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代，早就進(jìn)入了尾聲;如今，快馬加鞭奔跑了近40年中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)，同樣也邁入新的通道之中，一場(chǎng)家電產(chǎn)業(yè)的大洗牌戰(zhàn)役也將在2021年全面打響。

或許，經(jīng)過(guò)最近五六年的醞釀、調(diào)整、優(yōu)化之后，2021年中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)的大洗牌并不會(huì)很激烈、很殘酷，更不會(huì)氣蕩山河，甚至?xí)尯芏嗉译娙烁杏X(jué)一切如常、還是那么平常，屬于典型的“溫水煮青蛙”效應(yīng)。但是，隱藏在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的一系列調(diào)整、碰撞、沖擊已經(jīng)相當(dāng)白熱化，這就是一場(chǎng)生死大戰(zhàn)，而走勢(shì)和結(jié)果也都基本成定局了。

從整體上看，這一輪家電產(chǎn)業(yè)的大洗牌應(yīng)該是過(guò)去幾年家電市場(chǎng)上一系列小洗牌、小重組的量變到質(zhì)變結(jié)果，承接的正是過(guò)去幾年產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，以及廠商博弈爭(zhēng)斗的最終結(jié)果。不過(guò)，這一輪產(chǎn)業(yè)大洗牌的內(nèi)核則悄然裂變，不是簡(jiǎn)單的“大魚(yú)吃小魚(yú)”、“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，而是整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的層次和要素發(fā)生了本質(zhì)性的裂變：對(duì)手不再是同行，而是那些多變、嬗變的用戶(hù)們。

具體來(lái)看，過(guò)去30多年，家電產(chǎn)業(yè)的洗牌經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)期，第一時(shí)期，就是產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等要素競(jìng)爭(zhēng)，比價(jià)格、拼渠道、拼膽識(shí);第二時(shí)期，則是從供應(yīng)鏈、零售鏈、服務(wù)鏈等鏈條競(jìng)爭(zhēng)，最明顯的就是今年以來(lái)沒(méi)有成熟供應(yīng)鏈的企業(yè)，很容易遭遇兩大困境：材料成本又漲價(jià)、市場(chǎng)供貨又不足，最終在終端成為“守望者”。

經(jīng)過(guò)前兩個(gè)時(shí)期的積累、發(fā)展和探索之后，家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)步入第三個(gè)發(fā)展時(shí)期，即全產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)下的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。正如過(guò)去幾年前，很多家電廠商一直在強(qiáng)調(diào)的，這不只是一場(chǎng)價(jià)格、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，是一場(chǎng)企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)那樣。未來(lái)家電產(chǎn)業(yè)將是一場(chǎng)以企業(yè)為中心和平臺(tái)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，以及跨界打通社會(huì)戰(zhàn)略核心資源能力的競(jìng)技場(chǎng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，家電企業(yè)未來(lái)不只是要拼自己的實(shí)力圈、用戶(hù)圈，還要拼朋友圈，甚至是社會(huì)圈。

從表現(xiàn)上看，新一輪產(chǎn)業(yè)大洗牌最終還是會(huì)在一線(xiàn)市場(chǎng)上有所表現(xiàn)和結(jié)果，但絕對(duì)不只是簡(jiǎn)單的“中小廠商退出或收縮、市場(chǎng)份額集中在少數(shù)幾家企業(yè)手中”這一層面，更多還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素的持續(xù)變化下，用戶(hù)取代企業(yè)成為市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展與變革的最大推動(dòng)力度，一切競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力和出發(fā)點(diǎn)都來(lái)自于用戶(hù)，而最終又是用于提升用戶(hù)的體驗(yàn)、感受和價(jià)值。所以，搞定用戶(hù)才是一切競(jìng)爭(zhēng)的根本。

這幾年來(lái)，家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)和主旋律經(jīng)歷多次更迭和輪回，從價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、概念戰(zhàn)，再次回到價(jià)格戰(zhàn)。在這些手段變化的背后，其實(shí)都是為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)持續(xù)多變的需求。由此，越來(lái)越多的家電企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，其實(shí)在產(chǎn)業(yè)基本盤(pán)沒(méi)有大變的情況下，手段的變化、需求的變化，以及競(jìng)爭(zhēng)的變化，最終一定要明確目標(biāo)、回歸目的。

面對(duì)已經(jīng)提前開(kāi)啟的這場(chǎng)家電產(chǎn)業(yè)大洗牌，家電圈認(rèn)為，上不了船的人會(huì)出局、參與不了戰(zhàn)斗的人會(huì)出局。當(dāng)然，上了船的人、發(fā)起戰(zhàn)斗的人，也不見(jiàn)得就會(huì)很安全。不過(guò)，在家電圈看來(lái)，不管時(shí)代怎么變、社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境怎么變，以及消費(fèi)需求和胃口如何多元化，但有一些基本性的要素不會(huì)改變，比如說(shuō)相信市場(chǎng)的力量、敬畏市場(chǎng)的規(guī)則，以及為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

對(duì)于所有的家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正有意義、有價(jià)值的用戶(hù)需求，其實(shí)都是很簡(jiǎn)單的，絕對(duì)不是當(dāng)前很多家電企業(yè)拿所謂的AI、5G，甚至云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音圖像識(shí)別等一系列花哨的技術(shù)和概念那樣，而是依靠去走訪(fǎng)市場(chǎng)、走進(jìn)家庭，以一顆樸素的心態(tài)和生活的本能去捕捉用戶(hù)的需求，才能創(chuàng)造真正的價(jià)值!

關(guān)鍵詞： 家電業(yè)