為提振行業(yè)形象，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。長城物業(yè)、綠城服務、萬科物業(yè)、中海物業(yè)，11月22日在深圳發(fā)出了一個聯(lián)合倡議。

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幾大物企巨頭共同簽署的這份《住宅物業(yè)服務倡議書》(下稱《倡議書》)，不講資本故事，也不談科技人文，而是聚焦專業(yè)服務、城市文明、業(yè)主共識等行業(yè)本質(zhì)問題，呼吁住宅物業(yè)回歸服務、民生本源，給行業(yè)帶來了一股久違的新風。

四大“頂流”，達成五個重要共識

這四家物企，是物企扎堆上市之前當仁不讓的“頂流”，位列2014年中國物業(yè)企業(yè)排行榜的“TOP4”。多年的發(fā)展中，它們都有很多相通之處，基于這些價值觀，讓他們在深入交流后，發(fā)出了這份基于“五點共識”的行業(yè)倡議。

一是專業(yè)獨立自主發(fā)展之路才能確保物業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；

二是代表公共利益的《管理規(guī)約》，是物業(yè)管理“管”的基礎；

三是業(yè)主個體、業(yè)主委員會、業(yè)主大會，應以公共利益為核心各盡其責；

四是陽光透明是物業(yè)企業(yè)與業(yè)主間信任的基礎；

五是物業(yè)企業(yè)應以專業(yè)維護不動產(chǎn)歷久彌新、以專業(yè)堅守社會公序良俗。

再談物業(yè)本質(zhì)，朱保全給出七大錦囊

萬物云董事長朱保全最近很忙，忙完上市后，10月下旬開始帶隊走訪了幾大品牌物企，就行業(yè)形象、社區(qū)增值服務、酬金制、公共資源收益、毛利率等一系列行業(yè)話題展開了深入交流與探討。短短一個月后，就與其他三家巨頭推出旨在推動行業(yè)進步的聯(lián)合倡議。

發(fā)布會前的21日，在深圳物博會論壇上，朱保全還拋出了七個行業(yè)發(fā)展錦囊。即：

一是，物業(yè)公司要回歸物業(yè)服務的本源，踏踏實實做好“物”的打理，莫讓所謂增值服務的毛利亂花迷人眼，也莫因地產(chǎn)開發(fā)商關聯(lián)影響股價階段性走低而意冷心灰；

二是，物業(yè)公司作為業(yè)主集體意志的受托方，應當堅定地維護為“多數(shù)人”的共同利益，制約“少數(shù)人”的不文明行為；

三是，以陽光透明的服務重塑物業(yè)公司與業(yè)主之間基于信任的委托關系；

四是，讓小區(qū)的公共收益真正能“讓公共受益”。呼吁業(yè)主將公共收益投入于不動產(chǎn)的維護和保養(yǎng)，而非現(xiàn)金分紅處理，莫讓眼前到手的現(xiàn)金折損了房屋資產(chǎn)的長期價值；

五是，進一步健全黨領導下的社區(qū)居民治理機制，鼓勵住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會，定期召開業(yè)主大會，并在黨建引領下持續(xù)規(guī)范社區(qū)治理模式；

六是，行業(yè)協(xié)會積極推動立法，在《民法典》基礎上進一步明確物權人在權利基礎上的責任；

七是，同行同志同道中人攜起手來，用專業(yè)規(guī)范的服務，為行業(yè)正名，為千百萬物業(yè)服務者樹立受社會尊敬的城市勞動者形象。

“陽光透明專業(yè)”、“踏踏實實做好物的管理”、“讓小區(qū)的公共收益真正能“讓公共受益”，典型的朱保全式金句，這些關于住宅物業(yè)服務本質(zhì)的思考，朱保全多年來一直在談，這也表明登陸資本市場后的萬物云，并沒有忘記做好基礎服務的“初心”。

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